返品と交換

RETURNS

100日以内に商品を返品すると、全額返金されます。 100日間の返金保証は、世界中のすべての製品に適用されます。

記事XNUMX - 個人情報の収集

確率期間

info@puregems.euにメールを送信して、100日以内に返品についてお知らせください。その後、商品を倉庫に返品してください。

返送先住所
通知後、商品を倉庫に返送してください:Sipack BV C / O Pure Gems、De Trompet 1754、1967DB Heemskerk、オランダ

無料返品/送料
欧州連合と英国では、郵便局で商品を無料で返品するための返品ラベルを提供しています。 返品ラベルを使用すると、費用をかけずに商品を簡単に返送できます。 EUと英国以外では、お客様が返送費用を負担します。 

払い戻しの支払い
返品された商品が当社に返送された後、元の支払い方法にクレジットを自動的に適用することにより、購入の全額返金をできるだけ早く(通常は1〜3日以内に)開始します。

交換/交換

If you wish, we can also replace or exchange items.ご希望に応じて、商品の交換や交換も承っております。 If for example you want to change a ring for a bigger or smaller ring size, we can do this.たとえば、リングのサイズを大きくしたり小さくしたりする場合は、これを行うことができます。 To replace or exchange an item please email us at info@puregems.eu with a short explanation.アイテムを交換または交換するには、簡単な説明を添えてinfo@puregems.euまでメールでお問い合わせください。

質問
返金ポリシーについてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 お問い合わせはこちら

記事XNUMX - 個人情報の収集

EXCEPTIONS
何らかの理由で、100日が経過した後、商品の返品または交換が遅れる正当な理由があると思われる場合は、info @ puregems.euまで説明を添えてご連絡ください。 100日後の返金や交換は保証できません。

返送の追跡
If you are returning an item, please make sure to use the return label provided.商品を返品する場合は、必ず付属の返品ラベルを使用してください。 If you return an item using your own shipping method, please use a traceable shipping service.独自の配送方法で商品を返品する場合は、追跡可能な配送サービスをご利用ください。 That way both parties can know once an item has returned.そうすれば、アイテムが戻ってきたら、両方の当事者が知ることができます。

払い戻しが遅れている、または不足している
返品された商品の払い戻しをまだ受け取っていない場合は、info @ puregems.euまでご連絡ください。全額払い戻しを受けることができます。

その他の該当する条件
私たちを見直してください プライバシーポリシー  (英語)利用規約 あなたに適用されるかもしれない他の条件のために。